Güvenli Ödeme

MasstaCW olarak müşterilerimizin güvenliğini ve memnuniyetini ön planda tutuyoruz. İnternet mağazamızda gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde ödeme işlemlerinizin güvenilir, hızlı ve kolay bir şekilde tamamlanabilmesi için Türkiye'nin önde gelen ödeme hizmeti sağlayıcılarından PayTR altyapısını kullanıyoruz.

Kişisel bilgilerinizin ve ödeme işlemlerinizin güvenliği bizim için önemlidir.

1. PayTR Güvenli Ödeme Altyapısı

www.masstacw.com üzerinden gerçekleştirilen kredi kartı ve banka kartı ödemeleri, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. tarafından sağlanan güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla işlenmektedir.

PayTR, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından yetkilendirilmiş bir ödeme ve elektronik para kuruluşudur.

PayTR ödeme sisteminde;

• PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) uyumlu ödeme güvenliği altyapısı kullanılır.

• Ödeme sayfalarında SSL/TLS şifreleme teknolojilerinden yararlanılır.

• Kart ve banka koşullarına göre 3D Secure kimlik doğrulaması uygulanabilir.

• Şüpheli işlemlere karşı güvenlik kontrolleri ve sahtecilik önleme mekanizmaları kullanılır.

Bu güvenlik uygulamaları, ödeme bilgilerinin korunmasına ve yetkisiz işlemlerin önlenmesine yardımcı olur.

2. Kredi Kartı ve Banka Kartı Güvenliği

MasstaCW internet mağazasında kredi kartınız veya banka kartınızla gerçekleştirdiğiniz ödemeler PayTR ödeme altyapısı üzerinden işlenir.

Kart bilgilerinin güvenli şekilde iletilmesi ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için PayTR'nin güvenlik standartlarına uygun sistemleri kullanılır.

Ödeme sırasında kullanılan kart bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli güvenlik kuralları kapsamında değerlendirilir.

MasstaCW, müşterilerinden e-posta, telefon, SMS veya mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla kart şifresi, CVV/CVC güvenlik kodu ya da internet bankacılığı parolası talep etmez.

Güvenliğiniz için kart ve banka şifrelerinizi hiç kimseyle paylaşmamanızı öneririz.

3. 3D Secure ile Ek Güvenlik

3D Secure, internet üzerinden gerçekleştirilen kartlı ödemelerde kart sahibinin kimliğini doğrulamaya yardımcı olan bir güvenlik sistemidir.

Ödeme işleminizde 3D Secure doğrulaması uygulanması hâlinde bankanız tarafından sunulan doğrulama ekranına yönlendirilebilir veya bankanızın mobil uygulaması üzerinden işlem onayı vermeniz istenebilir.

Bu doğrulama yöntemi, kart bilgilerinizin izniniz dışında kullanılmasına karşı ek bir güvenlik katmanı oluşturur.

3D Secure uygulaması, ödeme işleminin özelliklerine, kartınızın bağlı olduğu bankaya ve ilgili güvenlik koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

4. Ödeme İşlemleri ve Sipariş Onayı

MasstaCW internet mağazasında alışverişinizi tamamlamadan önce satın almak istediğiniz ürünleri, ürün fiyatlarını, varsa kargo ücretini ve toplam sipariş tutarını kontrol edebilirsiniz.

Ödeme işleminiz PayTR aracılığıyla gerçekleştirilir.

Ödemenizin başarıyla tamamlandığı sistem tarafından doğrulandıktan sonra siparişiniz işleme alınır.

Ödeme sırasında teknik bir sorun yaşanması veya işlemin bankanız tarafından onaylanmaması durumunda, farklı bir kartla yeniden deneme yapabilir ya da bankanızla iletişime geçebilirsiniz.

Hesabınızdan ödeme alındığını düşündüğünüz ancak sipariş onayı alamadığınız durumlarda, yeniden ödeme yapmadan önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

5. Kişisel Bilgilerinizin Korunması

MasstaCW olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.

Sipariş sırasında paylaştığınız ad, soyad, iletişim bilgileri, fatura adresi ve teslimat bilgileri; siparişinizin alınması, hazırlanması, faturalandırılması, teslim edilmesi ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilere internet sitemizde bulunan Gizlilik ve Yasal Bildirimler ile KVKK Aydınlatma Metni sayfalarından ulaşabilirsiniz.

6. İptal ve İade İşlemlerinde Ödeme Güvenliği

Sipariş iptali veya ürün iadesi talepleriniz, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve MasstaCW'nin Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Garanti, İade ve Kargo Şartları kapsamında değerlendirilir.

İade hakkının bulunduğu ve iade koşullarının gerçekleştiği durumlarda, geri ödeme işlemleri ilgili mevzuatta belirtilen süreler içinde gerçekleştirilir.

Kredi kartı veya banka kartıyla yapılan ödemelerin iadeleri, mevzuata uygun olarak alışveriş sırasında kullanılan ödeme aracına gerçekleştirilir.

Bankaların ve ödeme hizmeti sağlayıcılarının işlem süreçleri nedeniyle, iade edilen tutarın hesap hareketlerinde görüntülenme zamanı farklılık gösterebilir.

Önemli Bilgilendirme: Müşterinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-b maddesi kapsamında cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Ancak bu durum, ayıplı veya hatalı ürünlerde tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

7. Güvenli Alışveriş İçin Önerilerimiz

İnternet üzerinden alışveriş yaparken kişisel güvenliğiniz için aşağıdaki hususlara dikkat etmenizi öneriyoruz:

• MasstaCW internet mağazasına erişirken adresin https://masstacw.com/ olduğundan emin olun.

• Ödeme işlemlerinizde güvenilir cihaz ve internet bağlantıları kullanmaya özen gösterin.

• Kart bilgilerinizi, şifrelerinizi ve banka doğrulama kodlarınızı üçüncü kişilerle paylaşmayın.

• Şüpheli e-posta, SMS veya mesajlardaki ödeme bağlantılarına karşı dikkatli olun.

• Siparişinizle ilgili beklenmedik bir ödeme talebiyle karşılaşırsanız doğrudan bizimle iletişime geçin.

8. Müşteri Hizmetleri ve İletişim

Ödeme işlemleriniz, siparişleriniz veya alışveriş güvenliğiniz hakkında herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

MasstaCW – Bahadır Düzenli

Adres: Yeni Sahra Mahallesi, İnönü Caddesi, Beyaz Leylak Sokak, Ata Apartmanı, No: 4/A, Ataşehir 34746 İstanbul – Türkiye

Telefon: +90 533 542 79 97

E-posta: magaza@masstacw.com

İnternet Sitesi: https://masstacw.com/

Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi Dairesi

MasstaCW – Güvenli alışveriş, özenle hazırlanan tasarımlar.

Alışverişinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.